国际电子税务‍服务主要是指利用网络信息技术,整合信息资源,实现网上办税功能。与传统的税收服务相比,有着许多明显的不同之处,电子税收服务强调的是利用信息与网络技术,建立虚拟的网上办税服务机构,完成税收征管和税收服务的各项工作,为纳税人提供更加方便、快捷、高效的服务。

1、沟通方式不同

税务机关提供税收服务的目的之一是与纳税人进行及时和双向的信息沟通,这也是国际电子税务‍服务与传统税收服务的重要区别,电子税收服务建设的一个基本方向就是能够实现与纳税人的直接沟通。而通过电子税收服务,税务机关可以实现结构的扁平化,缩小税务机构与纳税人之间信息传递的距离。税务机关利用现代信息技术,建设电子税收服务平台,可以为纳税人或者纳税企业提供更加方便的税收服务。税务部门通过建立门户网站,让纳税人充分解税收政策、法规、办事流程等,可以提高税收服务的效率,使税收服务更加公平和透明,有利于实现纳税人对税收服务工作的监督作用。

2、办税手段不同

传统税收服务的模式主要是以纸质文件作为载体,进行信息传递,纳税人办理登记,申报等业务,都必须到相关税务部门提出纸质的书面申请。因此,传统的税收服务模式具有手段落后,耗时较久,效率较低等不足之处。电子税收服务已经改变这种服务模式,纳税人不必亲自前往税务部门所在地,就可以办理税收申报、税款缴纳等相关业务,不再需要通过成本高、效率低的纸质载体来实现税收服务。纳税人通过网络服务平台,可与税务机关进行直接的信息交流与传递,促进税收服务的优化。

所以,一方面,国际电子税务‍服务的发展可以使税务机关对纳税人或者纳税企业的需求做出及时的反馈,以便更好地、更快地为纳税人服务;另一方面,电子税收服务的发展有利于提高纳税人或者纳税企业主动纳税的意识,使税务机关与纳税人之间能够构建更加和谐的关系。